Privacyverklaring van het portaal voor winkels

Huellas de Ibiza is het merk van Raquel Baena Marí, verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens.

Spaans fiscaal nummer (NIF)

47405563X

Adres

Avda Sant Jordi, 406, 07800 Eivissa, Illes Balears, Spanje

E-mail voor privacyvragen

legal@huellasdeibiza.com

WhatsApp

+34 679 54 52 77

Je aanvraag

Gegevens over je zaak (soort, naam, opening, winkelpand, Instagram of website), je factuurgegevens (bedrijfsnaam, fiscaal nummer of btw-nummer, vestigingsadres en, in Spanje, of je onder de recargo de equivalencia valt), het afleveradres, wat je ons vertelt voor de eerste bestelling en je contactgegevens: naam, mobiel nummer, e-mail en hoe je ons hebt leren kennen.

Als je al vóór het portaal bij ons kocht

De gegevens die we al hadden uit onze samenwerking (je klantgegevens en je facturen), om je toegang te geven.

Je bestellingen

Producten, bedragen, betaalwijze, notities, afleveradres en telefoonnummer, facturen en de verzendstatus.

Betalingen

Als je online betaalt, doe je dat op de pagina van Stripe. Wij bewaren alleen het resultaat en het bedrag, en we ontvangen nooit je volledige kaartnummer. Als je per bankoverschrijving betaalt, controleren we of die is binnengekomen.

Btw-nummer van winkels in andere EU-landen

Het resultaat van de controle in VIES, met de datum, het raadplegingsnummer en, als VIES die geeft, de geregistreerde naam en het geregistreerde adres.

Beveiliging

Technische verbindingsgegevens, zoals je IP-adres en browser, en een logboek van het inloggen en van belangrijke handelingen. In onze database bewaren we je IP-adres niet, alleen een gepseudonimiseerde versie waarmee we het aantal pogingen beperken.

De gegevens die het formulier vraagt, zijn nodig, behalve die als optioneel zijn aangegeven. Zonder die gegevens kunnen we je aanvraag niet beoordelen en, als we samenwerken, je niet factureren.

Geen enkele beslissing over jou wordt alleen door het portaal genomen. Iemand van ons team beoordeelt elke aanvraag die we ontvangen. Daarvoor houden automatische filters inzendingen tegen die van bots lijken te komen. Het voorstel voor je eerste bestelling berekent het portaal op basis van je antwoorden en de voorraad, en je kunt het naar wens aanpassen. Als VIES je btw-nummer niet als geldig aangeeft, wordt de bestelling niet automatisch afgerond en bekijken we het samen met je via WhatsApp.

Als we samenwerken

Zolang de samenwerking duurt en daarna gedurende de wettelijke termijnen (handels- en belastingrecht: tot 6 jaar). Daaronder vallen je bestellingen, je facturen, de VIES-controles en het logboek van wijzigingen in je account.

Als we uiteindelijk niet samenwerken

We verwijderen je aanvraag 12 maanden na ons laatste antwoord, of na het versturen als we nog niet hebben geantwoord, samen met het logboek en de kopieën van de e-mails. Als je je e-mailadres niet bevestigt, verwijderen we de aanvraag na 30 dagen. Staat de aanvraag op de wachtlijst, dan bewaren we die maximaal 24 maanden nadat we die erop hebben gezet. Je kunt ons vragen de aanvraag eerder te verwijderen.

Kopieën van e-mails

Van elke e-mail die we je vanuit het portaal sturen, bewaren we 90 dagen een kopie.

Inloglinks

Ze zijn 15 minuten geldig en werken maar één keer. De links in de goedkeuringsmail en in uitnodigingen zijn 72 uur geldig. We verwijderen ze de dag nadat ze zijn verlopen.

Sessie

Tot 90 dagen of tot je uitlogt. De registratie ervan wordt 7 dagen na het verlopen verwijderd.

Limieten op pogingen

De registratie van pogingen wordt na 7 dagen verwijderd.

Back-ups

We maken back-ups van de database om niets kwijt te raken en bewaren elke back-up maximaal 90 dagen. Wat we uit het portaal verwijderen, verdwijnt binnen die termijn ook uit de back-ups.

We verkopen je gegevens niet. We delen ze met de bedrijven die een dienst voor het portaal leveren, voor de doelen die we hier beschrijven, en als de wet dat vereist.

VercelVercel Inc.

Hosting van het portaal, dat vanuit Dublin (Ierland) draait.

SupabaseSupabase Inc.

Database, gehost in Ierland.

ResendResend, Inc.

Verzending van de e-mails van het portaal.

CloudflareCloudflare, Inc.

Turnstile, de botcontrole bij de aanvraag en op de pagina ‘Inloggen’. Het analyseert technische signalen van je browser en verbinding, zoals je IP-adres, alleen om mensen van bots te onderscheiden. Cloudflare gebruikt ze ook, als verwerkingsverantwoordelijke, om die detectie te verbeteren. Meer informatie in het Turnstile Privacy Addendum en in het privacybeleid van Cloudflare.

StripeStripe Payments Europe, Ltd.

Online betalingen. We geven je e-mailadres, het bedrag en het bestelnummer door; je betaalgegevens vul je in op de pagina van Stripe. Voor sommige doelen, zoals fraudepreventie, verwerkt Stripe ze volgens zijn eigen privacybeleid. Afhankelijk van de betaalmethode die je kiest (bijvoorbeeld Klarna, Apple Pay of Google Pay), verwerkt ook die aanbieder je gegevens volgens zijn eigen privacybeleid.

HoldedHolded Technologies S.L.

Facturatie, met je bedrijfsnaam, handelsnaam, fiscaal nummer of btw-nummer en vestigingsadres.

ShopifyShopify International Ltd.

Registreert elke bestelling om die klaar te maken, met de naam van de winkel, de bedrijfsnaam en het afleveradres en telefoonnummer. Shopify levert ook de productfoto's.

Ons magazijn. Het maakt je bestelling klaar en geeft die mee aan de vervoerder.

Europese Commissie (VIES)

Controleert je btw-nummer bij de belastingdienst van je land.

WhatsAppMeta Platforms Ireland Ltd.

Als je ons via WhatsApp een bericht stuurt of wij jou daar een bericht sturen.

Spaanse belastingdienst (Agencia Tributaria) en ons belastingadvieskantoor

Facturen en verplichte aangiften.

Vercel, Supabase, Resend, Cloudflare, Stripe en WhatsApp (Meta) zijn Amerikaanse bedrijven of horen bij Amerikaanse groepen, en Shopify bij een Canadese groep. Als je gegevens de Europese Economische Ruimte verlaten, worden ze beschermd door de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie in hun overeenkomsten en, afhankelijk van het geval, door het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework) of het adequaatheidsbesluit voor Canada.

We gebruiken alleen functionele cookies. Geen analytische cookies en geen advertentiecookies.

Bij de aanvraag en op de pagina ‘Inloggen’ kan Cloudflare Turnstile eigen cookies of de opslag van je browser gebruiken voor de botcontrole. Als je online betaalt, ga je naar de pagina van Stripe, die eigen cookies heeft. Omdat ze allemaal nodig zijn om het portaal te laten werken, of een keuze van jou onthouden, vragen we niet om je toestemming.

Je kunt ons vragen om inzage in je gegevens, om ze te corrigeren of te verwijderen, om het gebruik te beperken of om ze te ontvangen zodat je ze elders kunt gebruiken. Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Mail ons op legal@huellasdeibiza.com en laat weten welk recht je wilt uitoefenen. We kunnen je vragen je identiteit aan te tonen. De gegevens van je winkel zie je ook in ‘Je account’, onder ‘Je gegevens’.

Vind je dat we je verzoek niet goed hebben behandeld, dan kun je een klacht indienen bij de Spaanse toezichthouder, de Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), of bij de privacytoezichthouder in je eigen land.

Gegevens worden versleuteld verstuurd, je logt in zonder wachtwoord met links die maar één keer werken, en alleen het team van Huellas de Ibiza heeft toegang tot het beheerpaneel.

Als we deze privacyverklaring wijzigen, publiceren we hier de nieuwe versie met de datum.