Informativa privacy del portale per i negozi

Huellas de Ibiza è il marchio di Raquel Baena Marí, titolare del trattamento dei tuoi dati.

Codice fiscale spagnolo (NIF)

47405563X

Indirizzo

Avda Sant Jordi, 406, 07800 Eivissa, Illes Balears, Spagna

Email per la privacy

legal@huellasdeibiza.com

WhatsApp

+34 679 54 52 77

La tua richiesta di collaborazione

I dati della tua attività (tipo, nome, apertura, locale, Instagram o sito web), quelli di fatturazione (ragione sociale o nome e cognome, codice fiscale o partita IVA, sede legale e, in Spagna, se sei in regime di «recargo de equivalencia»), l'indirizzo di spedizione, quello che ci racconti per il primo ordine e il tuo contatto: nome, cellulare, email e come ci hai conosciuti.

Se acquistavi da noi già prima del portale

I dati che avevamo già dal nostro rapporto (la tua scheda cliente e le tue fatture), per darti accesso.

I tuoi ordini

Prodotti, importi, metodo di pagamento, note, indirizzo e telefono di consegna, fatture e stato della spedizione.

Pagamenti

Se paghi online, lo fai sulla pagina di Stripe. Noi conserviamo solo l'esito e l'importo e non riceviamo mai il numero completo della tua carta. Se paghi con bonifico, verifichiamo che sia arrivato.

Partita IVA dei negozi di altri Paesi della UE

L'esito della verifica su VIES, con la data, il numero di consultazione e, se VIES li fornisce, il nome e l'indirizzo registrati.

Sicurezza

Dati tecnici della connessione, come l'IP e il browser, e un registro degli accessi e delle azioni importanti. Nel nostro database non conserviamo il tuo IP, ma solo una versione pseudonimizzata che serve a limitare i tentativi.

I dati richiesti dal modulo sono necessari, tranne quelli indicati come facoltativi: senza di essi non possiamo valutare la tua richiesta né, se lavoriamo insieme, emettere le tue fatture.

Nessuna decisione che ti riguarda viene presa solo dal portale. Una persona del nostro team valuta ogni richiesta che riceviamo. Prima, alcuni filtri automatici fermano gli invii che sembrano fatti da bot. La proposta per il primo ordine la calcola il portale in base alle tue risposte e alla disponibilità, e puoi modificarla come vuoi. Se VIES non riporta la tua partita IVA come valida, l'ordine non si chiude da solo e ne parliamo insieme su WhatsApp.

Se lavoriamo insieme

Per tutta la durata del rapporto e, dopo, per i termini previsti dalla legge (civilistici e fiscali: fino a 6 anni). Sono compresi i tuoi ordini, le tue fatture, le verifiche su VIES e il registro delle modifiche al tuo account.

Se alla fine non lavoriamo insieme

Cancelliamo la tua richiesta 12 mesi dopo la nostra ultima risposta, o dopo l'invio se non ti abbiamo ancora risposto, insieme al suo registro e alle copie delle sue email. Se non confermi la tua email, la cancelliamo dopo 30 giorni. Se è in lista d'attesa, la conserviamo al massimo 24 mesi da quando l'abbiamo inserita. Puoi chiederci di cancellarla prima.

Copie delle email

Conserviamo per 90 giorni una copia di ogni email che ti inviamo dal portale.

Link di accesso

Valgono 15 minuti e si possono usare una sola volta. Quelli dell'email di approvazione e degli inviti valgono 72 ore. Li cancelliamo il giorno dopo la scadenza.

Sessione

Fino a 90 giorni o finché non esci. Il suo registro si cancella 7 giorni dopo la scadenza.

Limiti di tentativi

I registri dei tentativi si cancellano dopo 7 giorni.

Copie di backup

Facciamo copie del database per non perdere nulla e le conserviamo al massimo 90 giorni. Quello che cancelliamo dal portale sparisce dalle copie entro questo termine.

Non vendiamo i tuoi dati. Li condividiamo con le società che ci forniscono un servizio per il portale, per le finalità descritte qui, e quando lo impone la legge.

VercelVercel Inc.

Hosting del portale, che funziona da Dublino (Irlanda).

SupabaseSupabase Inc.

Database, ospitato in Irlanda.

ResendResend, Inc.

Invio delle email del portale.

CloudflareCloudflare, Inc.

Turnstile, la verifica anti-bot della richiesta di collaborazione e della pagina «Accedi». Analizza segnali tecnici del browser e della connessione, come l'IP, solo per distinguere le persone dai bot. Cloudflare li usa anche, come titolare, per migliorare questo rilevamento. Maggiori informazioni nel Turnstile Privacy Addendum e nell'informativa sulla privacy di Cloudflare.

StripeStripe Payments Europe, Ltd.

Pagamenti online. Trasmettiamo a Stripe la tua email, l'importo e il numero d'ordine; i dati di pagamento li inserisci sulla sua pagina. Per alcune finalità, come prevenire le frodi, Stripe li tratta secondo la propria informativa sulla privacy. A seconda del metodo che scegli (per esempio Klarna, Apple Pay o Google Pay), anche quel fornitore tratta i tuoi dati secondo la propria informativa.

HoldedHolded Technologies S.L.

Fatturazione, con la tua ragione sociale, il nome commerciale, il codice fiscale o la partita IVA e la sede legale.

ShopifyShopify International Ltd.

Registra ogni ordine per prepararlo, con il nome del negozio, la ragione sociale, l'indirizzo e il telefono di consegna. Fornisce anche le foto dei prodotti.

Il nostro magazzino. Prepara il tuo ordine e lo consegna al corriere.

Commissione europea (VIES)

Verifica la tua partita IVA presso l'amministrazione fiscale del tuo Paese.

WhatsAppMeta Platforms Ireland Ltd.

Se ci scrivi su WhatsApp o se siamo noi a scriverti su WhatsApp.

Agenzia delle entrate spagnola (Agencia Tributaria) e il nostro consulente fiscale

Fatture e dichiarazioni obbligatorie.

Vercel, Supabase, Resend, Cloudflare, Stripe e WhatsApp (Meta) sono società statunitensi o fanno parte di gruppi statunitensi, e Shopify di un gruppo canadese. Se i tuoi dati escono dallo Spazio economico europeo, li proteggono le clausole contrattuali tipo della Commissione europea previste nei loro contratti e, a seconda dei casi, il Data Privacy Framework UE-USA o la decisione di adeguatezza per il Canada.

Usiamo solo cookie tecnici. Niente analisi né pubblicità.

Nella richiesta di collaborazione e nella pagina «Accedi», Cloudflare Turnstile può usare i propri cookie o la memoria del browser per la verifica anti-bot. Se paghi online, passi alla pagina di Stripe, che ha i propri cookie. Poiché sono tutti necessari al funzionamento del portale, o ricordano una scelta che fai tu, non ti chiediamo il consenso.

Puoi chiederci l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del loro uso o la portabilità, e puoi opporti al loro uso. Scrivici a legal@huellasdeibiza.com indicando quale diritto vuoi esercitare. Potremmo chiederti di dimostrare la tua identità. I dati del tuo negozio li vedi anche in «Il tuo account», alla voce «I tuoi dati».

Se ritieni che non abbiamo gestito bene la tua richiesta, puoi presentare reclamo all'autorità spagnola, l'Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), o all'autorità per la protezione dei dati del tuo Paese.

I dati viaggiano cifrati, si accede senza password con link monouso e solo il team di Huellas de Ibiza può entrare nel pannello di gestione.

Se modifichiamo questa informativa, pubblicheremo qui la nuova versione con la sua data.