Privacidad del portal de tiendas

Huellas de Ibiza es la marca de Raquel Baena Marí, responsable de tus datos.

NIF

47405563X

Domicilio

Avda Sant Jordi, 406, 07800 Eivissa, Illes Balears, España

Email para temas de privacidad

legal@huellasdeibiza.com

WhatsApp

+34 679 54 52 77

Tu solicitud de alta

Los datos de tu negocio (tipo, nombre, apertura, local, Instagram o web), los de facturación (razón social o nombre fiscal, NIF o NIF-IVA, dirección fiscal y si estás en recargo de equivalencia), la dirección de envío, lo que nos cuentas para el primer pedido y tu contacto: nombre, móvil, email y cómo nos conociste.

Si ya nos comprabas antes del portal

Los datos que ya teníamos de nuestra relación (tu ficha y tus facturas), para darte acceso.

Tus pedidos

Productos, importes, forma de pago, notas, dirección y teléfono de entrega, facturas y estado del envío.

Pagos

Si pagas online, lo haces en la página de Stripe. Nosotros solo guardamos el resultado y el importe, y nunca recibimos el número completo de tu tarjeta. Si pagas por transferencia, comprobamos que ha llegado.

NIF-IVA de las tiendas de otros países de la UE

El resultado de la comprobación en VIES, con su fecha, su número de consulta y, si VIES los da, el nombre y la dirección registrados.

Seguridad

Datos técnicos de la conexión, como la IP y el navegador, y un registro de los accesos y de las acciones importantes. En nuestra base de datos no guardamos tu IP, solo una versión seudonimizada para limitar los intentos.

Los datos que pide el formulario son necesarios, salvo los que indica como opcionales: sin ellos no podemos estudiar tu solicitud ni, si trabajamos juntos, facturarte.

Ninguna decisión sobre ti la toma solo el portal. Una persona del equipo revisa cada solicitud que recibimos. Antes, unos filtros automáticos frenan los envíos que parecen de robots. La propuesta de primer pedido la calcula el portal con tus respuestas y el stock, y la puedes cambiar como quieras. Si VIES no da tu NIF-IVA como válido, el pedido no se cierra solo y lo vemos contigo por WhatsApp.

Si trabajamos juntos

Mientras dure la relación y, después, durante los plazos que marca la ley (mercantiles y fiscales: hasta 6 años). Aquí entran tus pedidos, tus facturas, las comprobaciones en VIES y el registro de los cambios en tu cuenta.

Si no llegamos a trabajar juntos

Borramos tu solicitud 12 meses después de nuestra última respuesta, o de su envío si aún no te hemos respondido, junto con su registro y las copias de sus emails. Si no confirmas tu email, la borramos a los 30 días. Si está en la lista de espera, la guardamos como mucho 24 meses desde que la apuntamos. Puedes pedirnos que la borremos antes.

Copias de los emails

Guardamos una copia de cada email que te enviamos desde el portal durante 90 días.

Enlaces para entrar

Valen 15 minutos y solo se pueden usar una vez. Los del email de alta y los de invitación valen 72 horas. Los borramos al día siguiente de caducar.

Sesión

Hasta 90 días o hasta que salgas. Su registro se borra 7 días después de caducar.

Límites de intentos

Los registros de los intentos se borran a los 7 días.

Copias de seguridad

Hacemos copias de la base de datos para no perder nada y las guardamos como mucho 90 días. Lo que borramos del portal desaparece de ellas en ese plazo.

No vendemos tus datos. Los compartimos con las empresas que nos prestan un servicio para el portal, para lo que contamos aquí, y cuando la ley lo exige.

VercelVercel Inc.

Alojamiento del portal, que funciona desde Dublín (Irlanda).

SupabaseSupabase Inc.

Base de datos, alojada en Irlanda.

ResendResend, Inc.

Envío de los emails del portal.

CloudflareCloudflare, Inc.

Turnstile, la comprobación antirrobots del alta y de la página «Entrar». Analiza señales técnicas del navegador y de la conexión, como la IP, solo para distinguir personas de robots. Cloudflare también las usa, como responsable, para mejorar esa detección. Más información en el Turnstile Privacy Addendum y en la política de privacidad de Cloudflare.

StripeStripe Payments Europe, Ltd.

Pagos online. Le pasamos tu email, el importe y el número de pedido; los datos de pago los tecleas en su página. Para algunos fines, como prevenir el fraude, Stripe los trata con su propia política de privacidad. Según el método que elijas (por ejemplo, Klarna, Apple Pay o Google Pay), ese proveedor también trata tus datos con su propia política.

HoldedHolded Technologies S.L.

Facturación, con tu razón social, nombre comercial, NIF o NIF-IVA y dirección fiscal.

ShopifyShopify International Ltd.

Registra cada pedido para prepararlo, con el nombre de la tienda, la razón social y la dirección y el teléfono de entrega. También sirve las fotos de los productos.

Nuestro almacén. Prepara tu pedido y lo entrega a la empresa de transporte.

Comisión Europea (VIES)

Comprueba tu NIF-IVA con la administración de tu país.

WhatsAppMeta Platforms Ireland Ltd.

Si nos escribes por WhatsApp o te escribimos por ahí.

Agencia Tributaria y nuestra asesoría fiscal

Facturas y declaraciones obligatorias.

Vercel, Supabase, Resend, Cloudflare, Stripe y WhatsApp (Meta) son empresas de Estados Unidos o forman parte de grupos de allí, y Shopify, de Canadá. Si tus datos salen del Espacio Económico Europeo, los protegen las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea de sus contratos y, según el caso, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o la decisión de adecuación de Canadá.

Solo usamos cookies técnicas. Sin analítica ni publicidad.

En el alta y en la página «Entrar», Cloudflare Turnstile puede usar sus propias cookies o el almacenamiento del navegador para la comprobación antirrobots. Si pagas online, pasas a la página de Stripe, que tiene sus propias cookies. Como todas son necesarias para que el portal funcione, o recuerdan algo que eliges tú, no te pedimos consentimiento.

Puedes pedirnos acceso a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a su uso, limitarlo o recibirlos para llevarlos a otro sitio. Escríbenos a legal@huellasdeibiza.com y dinos qué derecho quieres ejercer. Puede que te pidamos acreditar tu identidad. Tus datos de tienda también los ves en «Tu cuenta», en «Tus datos».

Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Los datos viajan cifrados, se entra sin contraseña con enlaces de un solo uso y solo el equipo de Huellas de Ibiza accede al panel.

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.